客服邮箱
contact@bofa-caishen.com.cn
赛制与残局练习咨询优先使用邮件，可以附上截图和房型信息，方便一次说清。
联络方式
三条路，任你选
邮箱、电话、地址都放在这里，需要哪个直接用哪个。
咨询电话
工作日 9:00-21:00，周末 10:00-18:00。非紧急问题建议先发邮件，电话高峰时段可能需要稍等。
地址
山西省太原市小店区南中环街529号清控创新基地D座12层
如果你计划到访，请提前通过邮件告诉我们时间，方便安排接待。
邮件咨询优先
为什么赛制问题建议先写邮件
棋牌计分方式、房间人数与出牌顺序、段位分数这类问题，往往需要对照具体房型或牌局记录。邮件里可以直接附上截图、房型名称和你遇到的情况，我们回复时也能把对应的计分规则、换桌次数限制或段位结算说明一次给全。
残局练习卡住了也一样。把你走的步骤和残局编号发过来，我们会在1个工作日内回复，并告诉你下一步该往哪个方向拆。
- 01 邮件可附截图，计分与段位问题不用来回描述。
- 02 1个工作日内回复，工作日白天提交的问题通常更快。
- 03 需要查赛制图解，可同时打开赛制专区对照。
电话服务时间
什么时候打电话最合适
电话适合快速确认开放时间、赛事房安排和合作意向，非紧急的赛制细节还是邮件更稳。
工作日
9:00 – 21:00
在线
周末
10:00 – 18:00
值班
如果你已经整理好问题清单，也可以先发邮件到 contact@bofa-caishen.com.cn，再约电话沟通，效率更高。
地址与到访
地址在这里，到访前先说一声
我们的地址是：山西省太原市小店区南中环街529号清控创新基地D座12层。如果你计划来现场沟通赛制合作或内容共建，建议先发邮件到 contact@bofa-caishen.com.cn 告知预计时间，我们好提前准备对应的资料和接待安排。
到访提示：工作日的上午通常更容易安排面对面沟通；如果你从外地过来，也可以提前在邮件里说明，我们会尽量把相关同事的时间集中安排。
南中环街
清控创新基地 D座
悬停或聚焦此处，查看到访建议：提前邮件确认，带好你的问题清单。
合作与内容共建
想一起做赛制图解或残局专题？
我们和 18 家棋牌文化内容团队保持合作，如果你有赛制图解、残局专题、教程动画或棋牌文化内容方向，欢迎通过邮件联系。
赛制图解合作
适合擅长信息图、动态图解、规则可视化的团队。邮件主题建议写：【赛制图解合作】+ 团队名称。
残局专题共建
适合残局设计、棋牌教学内容创作者。邮件主题建议写：【残局专题共建】+ 内容方向。
品牌与内容授权
如果你关注赛制白皮书、教程内容或段位说明的授权使用，邮件主题建议写：【内容授权咨询】+ 使用场景。
发邮件到 contact@bofa-caishen.com.cn，或在工作时间拨打 400-1677-8845，都可以找到负责合作沟通的同事。
联系前可以先看